-      Důstojnost lidské osoby - službou napomáháme klientům v zachování pocitu vlastní hodnoty, důstojnosti a udržení dobré kvality života.

-      Individuální přístup – službu a péči individuálně přizpůsobujeme potřebám klienta, jeho věku a stavu, podporujeme klienty v činnostech, které si mohou ještě sami obstarat.  

-      Bezpečné prostředí - službu poskytujeme v klidném a bezbariérovém zařízení, jehož prostředí se co nejvíce podobá rodinnému.

-      Sociální začleňování - služba působí aktivně, směřuje k rozvoji samostatnosti, vede klienta ke zvládání nepříznivé sociální situace a tím působí jako prevence sociálního vyloučení a posiluje sociální začleňování klienta.

-      Soulad s křesťanskými hodnotami - služba je poskytována v souladu s křesťanským pojetím etických hodnot zakotvených v Písmu svatém a v Kodexu Charity Česká republika.

Podle § 46 zákona o soc. službách se zajišťují základní činnosti v rozsahu těchto úkonů:

1. Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu  

2. Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu 

3. Poskytnutí stravy  

4. Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti  

5. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím  

6. Sociálně terapeutické činnosti 

7. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmu a při obstarávání osobních záležitostí  

Poskytování služby se řídí: 

-              zákonem č.108/2006 Sb., O sociálních službách v platném znění, 

-              vyhláškou č.505/2006 Sb. v platném znění, 

-              vnitřními směrnicemi organizace, 

-              vnitřními pravidly služby v platném znění, 

-              standardy kvality poskytované služby v platném znění,  - Kodexem pracovníků Charity Česká republika.

Individuální plánování vychází z potřeb, osobních cílů a zájmů klienta; je důležité pro další práci s klientem

Skupinová práce umožní vzájemnou podporu, příležitost sdílet radost ze společného tématu, umožňuje společný prostor pro nácvik, zdokonalování se a možnost dobře se pobavit.

Komunikace vedení rozhovoru, skupinové rozhovory, aktivní naslouchání, animace, dvojná vazba, zrcadlení a jiné způsoby neverbální komunikace

Pracovní činnosti nácvik jemné motoriky, nácvik denních činností, podpora kreativity

Tělesné činnosti lehké cvičení individuálně nebo ve skupině, nácvik vstávání a chůze s pomůckami, procházky, řízený odpočinek

Validace a reminiscence   cílené vzpomínání a práce se vzpomínkami

Edukace  seznámení s novými informacemi z různých oblastí života (cestování, nákupy, ochrana před nežádoucími společenskými vlivy, komunikační technika, prevence nemocí, zdravá výživa apod.)

Kontakt se společenským prostředím vliv kolektivu vrstevníků, návštěva kulturních akcí, besedy a setkávání s různými hosty jiných věkových a společenských skupin.

1.    Klient může Smlouvu vypovědět kdykoliv s okamžitou platností, bez udání důvodu.

2.    Poskytovatel může Smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 30 dnů, která počíná běžet prvním dnem následujícím po doručení písemné výpovědi klientovi, a to pouze z těchto důvodů: 

a)  klient porušuje své povinnosti vyplývající ze Smlouvy a Pravidel. Za porušení povinností vyplývajících ze Smlouvy se považuje zejména nezaplacení úhrady za poskytnutí sociální služby,

b)  klient vzhledem ke změně svých možností, schopností a přání potřebuje jiný druh služby,

c)   zánik služby z důvodů finančních nebo provozních.  

3.    Smlouva může být ukončena v případě, že klient nevyužívá činnosti služby po dobu delší než 3 měsíce.

4.    Smlouva může být ukončena vzájemnou písemnou dohodou obou smluvních stran.